如何在网络环境下实现数据的实时同步|江南体育app

　　随着国内建筑行业的高速发展如何在网络环境下实现数据的实时同步，城市楼宇的大量交付和商用，带来了物业管理行业的日渐繁荣。但是作为主流行业之一，物业管理企业面临的问题和挑战也日益突出，尤其是设备设施高新技术不断更新、建筑运维品质要求日益提高等问题。本文将介绍设备设施管理系统的业务功能，并阐述系统应用给物业管理带来的便利。

　　关键词：物业管理，设备管理，EAM，工单

　　概述

　　如何在网络环境下实现数据的实时同步我国建筑行业的快速发展，促使物业管理逐渐发展成为一个主流行业，现如今在全国各城市中已经具有相当规模的物业管理企业。物业设备设施管理作为物业管理项目中最重要的管理服务工作之一，对于物业管理公司的发展有着关键性影响。物业设备设施是指建筑或园区内部各种设施的总和，为楼宇的正常运行、业主的正常生活工作提供服务。

　　建筑设备设施种类较多，包括供配电设备、升降设备、暖通设备、给排水设备、消防设备、弱电系统、建筑本体等，每类设备均具有较强的专业技术性，并且随着当前信息化和自动化技术的不断发展，设备变化日新月异，因此日常设备的操作、维修、保养都有相对较高的技术要求；物业管理公司所面对的巨大难题是对设备设施的维护管理等工作，在维持较高服务品质的同时，提升效率、降低成本。面临信息化与科技快速发展带来的难题，物业行业需要一套标准智能的信息化管理平台辅助现有管理方式，实现高效管理。

　　系统设计初衷

　　建筑物业设备设施管理系统（简称EAM）是专为物业管理行业量身定制，适用于酒店、园区、商办楼宇等多业态物业项目运维管理应用的SaaS服务平台。

　　EAM SaaS服务功能结合APP应用，达成便携易用、内置作业标准、智能派单、的用户体现；通过物联网智能硬件设备的辅助，无需布线和网络支持，实现快速部署智能巡更、自动考勤、实时环境品质监测以及智能工单等应用功能，进一步提升管理水平。

　　系统平台架构

　　EAM采用B/S架构和云部署的方式，帮助用户实现快速应用。企业不需要安装服务器，用户不需要安装PC插件，通过浏览器即可完成系统的访问和操作；同时系统支持全业务APP端应用，便于物业工作人员随时随地接收、汇报工作信息。

　　EAM平台架构如图1所示：

图 1设备设施管理平台架构

　　项目快速部署实现

　　为了快速的实现项目的系统应用，EAM采用多种技术手段缩减系统初始化的步骤和工作内容，如：系统涵盖了建筑设备设施的标准分类、设备保养标准、最低限度保养周期等。仅通过对项目设备台帐数据的整理，即可自动生成全类型设备设施保养工单。

　　具体部署周期如图2所示：

图 2 EAM部署周期

　　物业项目应用

　　2016年6月1日，中华艺术宫作为EAM系统第一个项目成功上线应用，到目前已有13个物业项目完成在线运行。EAM的项目日常管理主要分为四部分内容，包括基础数据江南体育客户端、工作流程江南体育下载、实时监控、统计分析：

基础数据管理

　　系统基础数据包括：设备设施基本台帐数据、建筑物理位置数据、监测点位数据、物资库存数据、人员数据、工作单据数据等，EAM系统的创新之处在于打破上述几类数据在平台中的孤立状态，使其相互关联、互相配合，如图3所示，工单数据中汇集了人、设备、消耗物资等数据信息。

　　黄浦区政府物业管理项目，在应用EAM系统前，采用传统管理方式，用EXCEL汇总设备台帐、通过纸质单据管理工单等；因此统计分析不便，实现实时管理困难。EAM系统的成功应用，用户可实时在线查看所有设备设施详细信息、历史维修保养信息、保养计划信息、保养标准数据等全生命周期数据；由于电子工单整合了设备、人、物资及时间等信息，彻底打破了信息孤岛，实现了全业务数据的整合，为多维度统计和分析奠定了基础。如图4所示，项目用户在统一的系统界面既可以查看设备设施全生命周期的动态数据及相关业务单据。

图 3 工单相关人、设备、物资关联

图 4 设备设施全生命周期数据

工作流程管理

　　EAM的工作流体系，通过系统内的任务收件箱、集成电子邮件、移动端APP等方法，保障用户随时接收待办任务、跟踪工作执行过程。工作流可保证信息准确无误、及时传递到相关责任人处，避免以往日常工作中存在的推诿、拖延、遗忘等情况发生。

　　中华艺术宫项目启用EAM系统后，彻底改变了原来的工作方式：工程人员不需要依靠对讲机询问沟通、项目经理不需要通过询问才能了解掌握项目每天工作情况。EAM将项目日常的接报修、设备维修、设备保养、派工等工作全部以工单的形式进行管理，每项工作均通过流程体系实时可寻，详见图5。

图 5 工作流程示意图

实时监控管理

　　物业项目日常管理需要每天对设备运行状态、机房温湿度等进行巡检和查看，该项工作占据大量人力。EAM结合智能硬件，基于loT-WAN低功率网络实现环境实时数据的监测、上传，并实现APP、web多端实时展示，节省人工的同时效果显著。

　　中华艺术宫项目利用环境数据联动EAM报修工单，实现了预测性报警，防患于未然，节省人力的同时提高建筑安全性、提升了环境品质。监测数据信息如图6所示。

图 6 环境监测实时数据图

统计分析管理

　　作为一个多组织多地点结构的SaaS服务平台，EAM支持集团层的管理，物业管理公司总部可实时在线查看每个项目的运维情况，实现综合管理。如图7所示。

图7 系统统计分析图

　　移动端应用

　　充分考虑物业行业的特点，员工分布在项目各角落，移动办公则是日常应用的重点。EAM Air版（EAM的移动APP江南体育客户端）主要用于物业公司内部员工移动办公，尤其是工单的提报、分派、执行汇报、验收等操作。

　　工单执行状态、当前执行人、执行汇报结果等数据可随时与PC端进行同步数据。

　　图8 现场应用图例

　　成果总结

　　目前EAM系统13个项目，在线活跃用户458人，共记录设备设施台帐数据47242条、处理完成接报修工单5657件、完成设备维修保养工单4366件，通过逐月KPI对比，工作效率提升显著。

　　本文详细阐述了设备设施管理系统（EAM）从设计、部署实现到项目应用的全过程，经过多种业态项目的实际应用，EAM SaaS服务在低成本应用的前提下，给物业管理项目带来了高效率管理、高效率执行、实时工作跟踪、快速统计分析等现实利益，为项目管理降低人员成本、提升新员工利用率发挥至关重要的作用。

翼虎正在召集小伙伴，点击公众号关于翼虎—加入如何在网络环境下实现数据的实时同步我们

欢迎关注翼虎能源官方微信